Carte dei Servizi

Cos'è la Carta dei Servizi?

La Carta dei Servizi è un testo che identifica i concetti, le norme e i criteri qualitativi dei servizi, con l’obiettivo di proteggere le necessità degli Abitanti rispettando i concetti di efficienza, produttività ed economia.

La Carta dei Servizi di gestione dei rifiuti urbani riflette l’impegno del gestore ad assicurare la massima qualità del servizio nei confronti degli Abitanti, rispettando i principi, le norme e i criteri previsti, allo scopo di garantire la trasparenza del rapporto e il progresso continuo del servizio, anche mediante l’utilizzo di adeguate strumentazioni di supervisione e controllo.